(M.A.J. 25/11/2024)

1. Introduction

La présente politique générale de ventes (ci-après dénommée la « Politique ») s’applique à toutes les commandes passées via notre site internet [plumedechat.com], une maison d’édition dédiée à la vente de livres. Nous n’expédions exclusivement qu’en France. En passant une commande sur notre site, vous acceptez de vous conformer aux termes et conditions détaillés ci-dessous.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sur notre site internet sont des livres édités par notre maison d’édition. Les descriptions des produits, y compris les prix et les informations sur les stocks, sont mises à jour régulièrement, mais peuvent être sujettes à des erreurs ou des modifications sans préavis.

3. Commandes

Pour passer commande, vous devez sélectionner les livres souhaités et les ajouter à votre panier. Une fois votre sélection terminée, vous serez invité à renseigner vos informations personnelles et à procéder au paiement. Une fois la commande validée, vous recevrez un email de confirmation détaillant votre commande et les informations nécessaires à son suivi.

4. Zone de Livraison

Nous livrons uniquement en France métropolitaine. Nous ne pouvons pas expédier nos produits à des adresses situées en dehors de cette zone.

5. Prix et Paiement

Les prix des livres sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire. Le prix final de votre commande inclura également les frais de livraison, qui seront calculés au moment du paiement en fonction de la taille et du poids de votre commande.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.) ainsi que d’autres modes de paiement sécurisés.

6. Livraison

Les commandes seront expédiées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés, sous réserve de disponibilité des produits. Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande, en fonction de la destination et de la taille du colis.

Les délais de livraison varient généralement entre 3 à 7 jours ouvrés selon la destination et le calendrier. Nous vous enverrons un email de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi pour vous permettre de suivre l’acheminement de votre commande.

7. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner les produits dans leur état d’origine (non ouverts et non endommagés). Les frais de retour sont à votre charge.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter via le formulaire de contact. Une fois le produit retourné et vérifié, nous procéderons au remboursement de la somme payée, excluant les frais de livraison, dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.

8. Responsabilité

Nous nous engageons à fournir des produits de qualité et à traiter vos commandes avec soin. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison, des pertes ou des dommages survenus lors de l’acheminement des colis, qui sont sous la responsabilité de notre partenaire de livraison.

9. Protection des Données Personnelles

Conformément à la législation sur la protection des données, nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons et utilisons vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

10. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de manière ponctuelle. Toute modification sera publiée sur notre site internet et prendra effet dès sa publication. Il est donc conseillé de consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des éventuelles mises à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant nos produits, votre commande ou cette politique de vente, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact.